נגישות

הטמעת הנגישות בעסק הוא תהליך מאתגר, אולם מחויב בחוק, החוק מפרט מה נדרש לבצע בדיוק בכל נושא ואף מציב לוח זמנים.

חשוב להדגיש שנגישות אינה רק בכל הקשור למבנה. נגישות נדרשת בכל אינטראקציה בין הלקוח לעסק, נגישות השירות.